Gesetzliche Gewährleistung – Ihre Rechte
Für alle in unserem Online-Shop erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
1. Ihre Ansprüche bei Mängeln
Liegt bei einer gekauften Ware ein Mangel vor, haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Anspruch auf Nacherfüllung. Diese erfolgt nach Ihrer Wahl durch:
• Reparatur (Nachbesserung) oder
• Ersatzlieferung
2. Weitere Rechte
Sollte die Nacherfüllung nicht möglich sein, verweigert werden oder fehlschlagen, stehen Ihnen folgende Rechte zu:
• Minderung des Kaufpreises oder
• Rücktritt vom Kaufvertrag
3. Dauer der Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
Für gebrauchte Waren kann die Frist – soweit gesetzlich zulässig – verkürzt sein. Maßgeblich sind die jeweils vereinbarten Bedingungen.
4. Beweislastregelung
Innerhalb der ersten 12 Monate ab Übergabe der Ware wird gesetzlich vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
Nach Ablauf dieses Zeitraums liegt die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels bei Übergabe beim Käufer.
5. Abgrenzung zur Garantie
Etwaige zusätzliche Garantien stellen freiwillige Leistungen dar und bestehen unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch Garantien weder eingeschränkt noch ersetzt.
6. Hinweise zu Nutzung und Verschleiß (insbesondere Gartenmöbel)
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf:
• unsachgemäße Nutzung,
• fehlende Pflege oder Wartung,
• natürlichen Verschleiß oder
• witterungsbedingte Abnutzung
• zurückzuführen sind, soweit kein Produktmangel vorliegt.
Bitte beachten Sie hierzu auch die jeweiligen Pflege- und Nutzungshinweise zu den Produkten.
7. Weitere Informationen
Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Bei Fragen oder im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.